齐鲁焦点时讯（淄博）邵超 2025年5月8日是第77个“世界微笑日”，淄博高青高城中心卫生院，以“微笑”为纽带，旨在通过系列活动缓解医患压力、传递健康理念，营造和谐诊疗环境，同时提升居民健康意识。
5月7日，高青县高城中心卫生院组织内科、中医科等骨干医师开展免费健康咨询与基础体检，为200余名居民提供血压、血糖检测服务，并发放《慢性病防治手册》《心理健康指南》等资料。
他（她）们深知“微笑是医患沟通的无声语言”，医护人员佩戴笑脸徽章，以亲和态度解答患者疑问，提升就诊体验。并通过培训提升沟通技巧，用微笑服务改善患者就医体验，减少医患矛盾；以微笑为纽带，推动居民关注心理健康，营造和谐社区氛围。 该院在门诊大厅设置“微笑打卡墙”，鼓励患者及家属拍照留念。走访10户孤寡老人家庭，提供上门诊疗服务，用微笑关怀弱势群体，树立卫生院公益形象。
通过微笑服务与互动，患者满意度调查显示好评率达95%，有效缓解就医紧张氛围。
本次活动以“微笑”为切入点，将医疗服务与人文关怀有机结合，既践行了“以患者为中心”的宗旨，也为构建和谐医患关系探索了新路径。我院将持续创新活动形式，让微笑成为传递健康的永恒力量。（供稿：高青高城中心卫生院 阮翠香 摄影：周坤坤）
责编：田家礼
