齐鲁焦点时讯（淄博）邵超 今年以来，淄博市医疗保障局高青分局以“高效便民”为目标，聚焦就医群众“所思所盼”，深入推进流程再造、数据赋能和服务集成，推动医保服务从“能办”向“快办、好办、暖心办”转变，切实增强群众的获得感与幸福感。
聚焦流程再造，推动报销“免申即享”。全面转变服务理念，整合资源、简化环节，变“被动受理”为“主动服务”，推动生育津贴发放业务“免申即享”。异地就医直接结算范围持续扩大，异地长期居住和跨省临时外出就医人员备案后，住院、门诊等费用实现联网直接结算；省内临时外出全面取消备案，真正实现“免备案、直接结”，群众就医报销更加便捷顺畅。
集成服务路径，织密便民服务网络。积极构建多元服务网络，建立334个医保工作站点，覆盖街道、社区及企业、银行、医疗机构等，并在高青县政务服务中心开展“周末不打烊”延时服务，打造“15分钟医保服务圈”。异地就医备案采用“线上+线下”双通道，数据代替群众跑腿，畅通审批更迅速；基层服务网点“就近办、快捷办”，有效打通服务群众“最后一公里”。
强化数据赋能，实现服务“触手可及”。持续拓展线上服务功能，依托“淄博医疗保障”公众号、“淄博医保”微信小程序等平台，实现职工医保个人账户家庭共济线上办理、相关医保信息实时查询，满足群众“随时随地办”需求，推动医保服务从“窗口办”走向“指尖办”。
畅通信息高速，推进结算“全国漫游”。全县定点医疗机构全面接入国家医保信息平台，实现疾病编码、经办服务与国家标准统一。高血压、糖尿病、慢阻肺等10种门诊慢特病病种，在办理跨省异地就医备案后，相关治疗费用可实现跨省直接结算，切实减轻异地就医垫资压力，让“医靠”更加坚实。
下一步，高青医保分局将持续优化服务体验，以更有温度、更有精度的医保服务，助力优化营商环境，描绘惠民新图景。（供稿 高青医保分局 芦娟）
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