齐鲁焦点时讯（淄博）邵超 为深入推进信访法治化建设，5月15日，山东淄博高青县木李卫生院家庭医生团队来到龙湾小区，以65岁及以上老年人免费查体为契机开展“人民信访·法治保障”主题宣传活动，将健康服务与普法宣传深度融合，为辖区居民送上“健康+法治”双重大礼包。
在体检等候区，家医团队发放宣传手册，队长王娜医生化身“健康+法治”双宣讲员，在为老人测量血压的同时，用方言讲解依法信访的“四个须知”：信访流程、权利边界、网上信访渠道、医疗纠纷处理须知。针对老年人关心的医保报销、家庭医生签约等主要问题，现场讲解《医疗领域信访服务指南》，让群众知晓家医团队既是“健康的守护者”还是“信访接待专员”。
活动特别设置“以案说法”环节，王医生结合身边“慢性病用药保障” 、“家庭医生服务覆盖”的真实案例，用“小故事”讲透“大道理”。72岁的李大爷感叹：“有健康问题给我的家庭医生打电话就解决对我们老人们太实用了”！活动还针对群众提出的老年人体检项目优化、慢性病管理建议，现场解决用药咨询、转诊流程等问题。
此次活动中，卫生院创新建立“健康+法治”服务体系：以家庭医生团队为纽带，将信访法治宣传纳入日常随访的同时融入基本公共卫生服务，既拓展了健康管理的内涵，又让法治观念在润物无声中深入人心。这种“送法上门”的服务新模式，真正实现了群众“健康有人管、诉求有处说、问题有人解”，为构建和谐医患关系、推进木李辖区法治现代化探索出新路径。（供稿 高青县木李卫生院 孙荣奎）
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