齐鲁焦点时讯网（临沂）李先荣 自郯城县住建局与郯城街道联合开展“包小区、帮物业、惠民生”活动以来，临沂市郯城县郯城街道尚城嘉苑小区党支部以“不走过场、不搞形式”的务实作风，积极对接、主动配合住建局帮包干部，紧扣帮包任务清单，将活动实效转化为提升小区治理水平的动力，切实解决居民急难愁盼问题，让惠民成效看得见、摸得着。
活动中，县住建局帮包干部深入尚城嘉苑小区一线，与小区党支部协同联动，通过入户走访、个别座谈等形式与居民面对面交流。在帮包干部的指导下，双方共同倾听群众心声，精准梳理出小区管理中的主要矛盾点和居民诉求，为靶向施策、提升治理效能锚定了方向。
为推动物业服务提质，帮包干部牵头梳理物业政策清单，指导小区党支部依托公告栏、业主微信群等渠道开展常态化宣传，清晰解读服务标准、收费依据等内容，既让居民明明白白消费，也推动物业企业在帮包干部的督促下规范服务流程，实现服务质量稳步提升。
针对居民高度关注的公共收益管理问题，住建局帮包干部全程参与指导，与小区党支部联合对公共收益底数进行全面排查，推动收支明细及时公开，并协助建立健全管理制度，确保收益“取之于民、用之于民”，从机制上维护业主合法权益。
结合近期汛期特点，帮包干部靠前指导，与小区党支部、物业企业共同对排水系统、防汛物资等进行全面检查，督促落实24小时值班值守制度，及时排查整改安全隐患，为小区筑牢汛期“安全防线”，切实保障居民生活安全。
下一步，尚城嘉苑小区将继续借力住建局“包帮惠”活动机制，与帮包干部深度协作、同向发力，聚焦居民需求细化治理举措，通过解决一批群众反映强烈的难点痛点问题，持续提升小区治理专业化、规范化水平，让居民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。（通讯员：张则亮）
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